JAKARTA - Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2022, Direksi PT Angkasa Pura II bekerja di bagian frontliner untuk melayani penumpang pesawat di Bandara Soekarni-Hatta, Cengkareng, Banten, Senin (5/9/2022).

"Hari Pelanggan Nasional 2022 menjadi momentum yang tepat bagi AP II untuk semakin memperkuat budaya pelayanan,” kata President Director AP II Muhammad Awaluddin.

Muhammad Awaluddin mengatakan, AP II memperingati Hari Pelanggan Nasional dengan konteks memperkuat budaya melayani pelanggan, penumpang pesawat dan pengunjung bandara, serta untuk menjaga dan meningkatkan standar layanan.

“Pada hari ini, seluruh direksi AP II dan para senior leaders memberikan apresiasi kepada seluruh pelanggan, berinteraksi langsung dengan pelanggan dan mendengar berbagai masukan langsung dari pelanggan di setiap bandara yang kami kelola," ujarnya.

Muhammad Awaluddin dan Director of Operation Muhamad Wasid pada hari ini bertugas sebagai petugas Terminal Inspection Service di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, membantu berbagai keperluan penumpang pesawat termasuk kebutuan trolley guna membawa koper, barang bawaan, serta memandu traveler menuju area check-in.

Sementara itu, Director of Finance and Risk Management AP II Hilda Savitri dan Director of Engineering Agus Wialdi bertugas sebagai petugas Facility Care yang memantau seluruh fasilitas layanan di terminal penumpang dapat digunakan dengan baik dan sesuai standar termasuk terkait kebersihan toilet dan fasilitas lainnya.

Director of Commercial & Services Mohammad R. Pahlevi bertugas sebagai Golf Car Assistant yang mengendarai kendaraan golf untuk mengantar traveler menuju boarding lounge.

"Direksi dan senior leaders berbagi tugas untuk bersama-sama melayani pelanggan dan penumpang pesawat di Bandara Soekarno-Hatta dan bandara-bandara AP II lainnya,” kata Mohammad R. Pahlevi.

“Harapan kami di Hari Pelanggan Nasional ini adalah AP II dapat selalu memberikan pelayanan  terbaik kepada penumpang pesawat di seluruh bandara yang kami kelola. Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan masyarakat luas sehingga AP II dapat selalu melakukan perbaikan di aspek pelayanan," imbuhnya.