JAKARTA - Netflix Inc. mengatakan bahwa mereka kehilangan 970.000 pelanggan dari April hingga Juni, menghindari skenario terburuk yang diproyeksikan oleh perusahaan, tetapi menawarkan perkiraan di bawah ekspektasi Wall Street untuk kuartal saat ini.

Neflix berencana untuk meluncurkan program yang didukung iklan tahun depan, dan memperingatkan bahwa dolar yang kuat juga memukul pendapatan yang dipesan dari pelanggan di luar negeri.

Netflix telah memperingatkan pada bulan April bahwa mereka diperkirakan akan kehilangan 2 juta pelanggan pada kuartal saat ini, mengejutkan Wall Street dan menimbulkan pertanyaan tentang prospek pertumbuhan jangka panjangnya.

Sementara pembelotan untuk kuartal kedua tidak setajam yang diharapkan, Netflix memperkirakan penambahan pelanggan baru untuk Juli hingga September akan berjumlah 1 juta. Analis Wall Street memperkirakan 1,84 juta, menurut analis yang disurvei oleh Refinitiv.

Setelah bertahun-tahun mengalami pertumbuhan yang sangat pesat, nasib Netflix telah berbalik arah karena para pesaing termasuk Walt Disney Co, Warner Bros Discovery, dan Apple Inc. berinvestasi besar-besaran dalam layanan streaming mereka sendiri.

Dalam sebuah surat kepada pemegang saham, perusahaan mengatakan telah memeriksa lebih lanjut perlambatan, yang dikaitkan dengan berbagai faktor termasuk berbagi kata sandi, persaingan, dan ekonomi yang lesu.

Netflix tetap menjadi layanan streaming yang dominan di seluruh dunia dengan hampir 221 juta pelanggan berbayar global.

Pada bulan April, perusahaan mengatakan sedang menangani pembelotan pelanggan sebagian dengan merencanakan tindakan keras terhadap berbagi kata sandi dan meluncurkan tingkat yang lebih murah dengan iklan. Pekan lalu, Netflix mengumumkan Microsoft Corp. sebagai mitra teknologi dan penjualannya untuk penawaran yang didukung ikla.

Perusahaan juga bekerja untuk membangun popularitas serial "Stranger Things" dan berusaha mengubah beberapa kesuksesan terbesarnya menjadi waralaba.

Untuk April hingga Juni, laba per saham mencapai $3,20.
Netflix mengatakan dolar AS yang kuat memukul pendapatan, yang tumbuh 9 persen. Pendapatan akan meningkat 13 persen tanpa dampak valuta asing, kata perusahaan.