AP 1 Raih Tiga Penghargaan The Best Contact Center

Tim Cek Fakta | Jum'at, 23/09/2022 18:33 WIB

---

JAKARTA – PT Angkasa Pura I berhasil meraih penghargaan pada ajang The Best Contact Center Indonesia 2022 yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA).

"Keberhasilan dalam meraih penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi serta pengakuan atas kinerja dan komitmen yang kami berikan dalam melayani pelanggan serta pengguna jasa bandara, utamanya melalui Contact Center 172 (CC172) yang dapat diakses melalui telepon di nomor 172, e-mail [email protected], Facebook AngkasaPura 172, Twitter @angkasapura172, Instagram @angkasapura172, LiveChat pada website resmi Angkasa Pura Airports serta media sosial resmi perusahaan," ujar Direktur Utama PT Angkasa Pura I Faik Fahmi di Jakarta, Jumat (23/9/2022).

Dalam ajang tersebut, Angkasa Pura I berhasil meraih penghargaan di tiga kategori, yaitu Gold Award pada kategori “The Best Customer Experience”, Silver Award pada kategori “The Best Contact Center Operations”, dan Bronze Award pada kategori “Best of The Best Agent – Inbound Publik” yang berhasil diraih oleh Dwi Sinta Wardani.

Diraihnya penghargaan di tahun 2022 ini sekaligus menambah catatan sebelumnya di tahun 2018 dan 2021, di mana pada saat itu Angkasa Pura I berhasil meraih penghargaan Silver pada kategori "The Best Contact Center Operations" di Tahun 2018 serta penghargaan Silver di kategori "The Best Contact Center Operations" dan penghargaan Bronze di kategori "Best Agent Inbound Publik" di Tahun 2021.

KEYWORD :
AP 1 Penghargaan The Best Contact Center

---