Katakini.com – PT Kereta Api Indonesia (KAI) mengklaim jumlah penumpang Kereta Api Jarak Jauh dan Lokal Reguler terus bertambah sejak kembali dioperasikan pada 12 Juni lalu.

“Tercatat, pada 22 Juni terdapat sebanyak 29.560 penumpang yang diberangkatkan atau naik 49% dibandingkan 12 Juni yaitu 19.884 penumpang,” kata VP Public Relations KAI Joni Martinus di Jakarta, Selasa (23/6/2020).

Menurut Joni, kenaikan volume penumpang ini menunjukkan kepercayaan masyarakat yang semakin meningkatdari hari ke hari terkait layanan KAIdi masa New Normal.

Pada masa New Normal, KAI secara ketat menerapkan protokol kesehatan untuk mencegah penyebaran Covid-19 di moda transportasi kereta api. Tujuannya agar masyarakat dapat bepergian menggunakan kereta api dengan selamat, aman, nyaman, dan sehat sampai di tujuan.

Hingga 22 Juni, terdapat 6.558 penumpang KA Jarak Jauh dan Lokal yang ditolak untuk melanjutkan keberangkatan karena tidak memenuhi persyaratan yang telah ditetapkan pemerintah melalui SE Gugus Tugas Covid-19 No 7 Tahun 2020 dan SE DJKA No 14 Tahun 2020.

“Hal ini menunjukkan, bahwa KAI melaksanakan verifikasi persyaratan secara ketat sebelum mengizinkan penumpang untuk naik kereta api,” tegas Joni.

Pada masa New Normal, loket stasiun hanya melayani pembelian tiket go show atau 3 jam sebelum jadwal keberangkatan. Layanan reservasi tiket dilakukan secara onlinemulai h-7 keberangkatan salah satunya melalui aplikasi KAI Access.

Selain bisa memesan tiket jauh-jauh hari, KAI Access juga memiliki fitur e-boarding pass yang membuat penumpang  tidak perlu mencetak boarding passmelalui mesin Check In Counter di stasiun. Hal ini sangat bermanfaat untuk mengurangi sentuhan dengan fasilitas stasiun.

Fitur unggulan lain KAI Access adalahcancelation dan rescheduleonline. Melalui fitur ini, penumpang yang ingin membatalkan perjalanan atau mengubah jadwalnya tidak perlu lagi mendatangi loket atau customer service di stasiun.