JAKARTA - PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir siap mengganti rugi paket para customernya usai salah satu gudang JNE di Cimanggis, Depok terbakar pada Senin pagi (12/9).

JNE melalui surat resminya yang dirilis di akun instagram official @jne_id, mengatakan jika pihaknya meminta maaf kepada konsumen dan masyarakat akibat dampak yang ditimbulkan dari kebakaran ini.

"Kami menyampaikan permohonan maaf atas terjadinya musibah ini, khususnya kepada masyarakat yang berada di sekitar lokasi kejadian, " bunyi poin pertama di keterangan JNE.

Pihak JNE hingga saat ini masih menyelediki penyebab terjadinya kebakaran di gudang miliknya. "Penyebab terjadinya kebakaran, hingga saat ini masih dalam proses investigasi bersama dengan pihak berwajib, " lanjut pernyataan tersebut.

Selain itu, pihak JNE tetap meyakinkan konsumen jika proses operasional pengiriman paket tetap berjalan normal seperti biasa.

Namun pihak JNE memberi kepastian untuk konsumen yang terdampak musibah, pihaknya berjanji akan mengganti rugi terkait hal tersebut.

"Proses operasional pengiriman barang kami pastikan tetap berjalan normal. JNE berkomitmen akan melakukan proses ganti rugi terhadap barang-barang kiriman pelanggan yang terdampak dari musibah ini, " lanjut pernyataan JNE.

Diketahui, salah satu gudang penyimpanan barang JNE yang berada di Jl Pekapuran No 3 Curug, Kec. Cimanggis Kota. Depok terbakar pada hari Senin (12/9) pagi pukul 04:00.

Sekitar 18 pemadam kebakaran dikerahkan untuk menjinakan api yang mulai padam sekitar jam 10:00 WIB.

Hingga saat ini manajemen JNE bersama dengan pihak berwajib masih menelusuri penyebab terjadinya kebakaran tersebut.