JAKARTA - Kementerian Haji dan Umrah di Arab Saudi mengumumkan bahwa mereka akan mengamankan penerbangan alternatif dan menyediakan kursi tambahan untuk jemaah yang datang dari Inggris, AS, dan Eropa.

Bekerja sama dengan otoritas terkait, visa juga akan segera dikeluarkan untuk para peziarah yang memasuki Kerajaan sebagai bagian dari upaya tersebut. Langkah ini diambil setelah orang-orang menghadapi masalah teknis saat melamar haji melalui portal elektronik baru bernama Motawif dan memiliki beberapa masalah termasuk tidak ada akses ke kursi terbatas pada penerbangan.

Pernyataan itu juga dikonfirmasi oleh juru bicara kementerian yang berbicara secara eksklusif dengan Katie Jensen, presenter Frankly Speaking — acara bincang-bincang politik mingguan yang diproduksi oleh Arab News.

Masalah teknis yang dialami oleh beberapa jemaah dengan portal online Motawif yang baru "dapat diselesaikan dan ditangani", menurut juru bicara resmi dan wakil menteri Layanan Haji & Umrah Hesham A. Saeed.

"Saya yakinkan sekarang bahwa semua orang memilih program, termasuk tiket pesawat, sekarang bisa dipecahkan, mereka punya tiket pesawat dan semuanya sudah selesai sekarang," katanya.

"(Para jemaah) masih punya waktu, musim haji masih belum dimulai, kami masih memiliki sepuluh hari lagi untuk memulai musim haji dan semua kesulitan mereka, kami sedang menyelesaikannya sekarang dan itu sudah diselesaikan oleh perusahaan Motawif dan semuanya Insya Allah berjalan dengan sangat baik dan lancar," tambah Saeed saat wawancara yang akan tayang penuh pada Minggu 3 Juli 2022.