JAKARTA - Sebagai pengguna WhatsApp banyak hal-hal yang ternyata belum kita ketahui.

Misalnya saja hal remeh-temeh macam kenapa kontak tak muncul di WhatsApp padahal sudah menyimpan sebelumnya.

Padahal sebelumnya, pengguna WhatsApp sudah menyimpannya, tetapi kenapa kontak tidak muncul di WhatsApp.

Saat bertukar nomor hape atau ponsel, biasanya pengguna WA akan menyimpan nomor kontak.

Biasanya setelah kontak disimpan akan muncul logo WhatsApp di kontak tersebut.

Dan ketika dicari via WhatsApp, kontak tersebut juga akan muncul. 

Lalu kenapa kontak tidak muncul di WhatsApp padahal sudah disimpan?

Sebelumnya, ada sejumlah penyebab kenapa kontak tidak muncul di WhatsApp.

Cek kontak ketika disimpan.

Jika kontak tersebut menggunakan nomor hape tersebut untuk WhatsApp nya maka akan muncul logo WhatsApp berwarna hijau.

Namun, apabila kontak tersebut tidak mempunyai akun WhatsApp atau tidak menggunakan nomor tersebut untuk akun WA-nya, maka tidak akan muncul logo WA.

Dan pastinya, kontak tidak muncul di WhatsApp.

Jadi, ketika bertukar kontak, jangan lupa untuk bertanya apakah untuk akun WhatsApp menggunakan nomor yang sama. 

Jika sudah memastikan kontak menggunakan nomor tersebut untuk akun WA, periksa sejumlah hal ini jika kontak tidak muncul di WhatsApp.

Jika nomor WhatsApp tak dikenali di kontak hape atau ponsel padahal sudah disimpan sebelummnya, cek hal berikut ini:

1. Pastikan mengetik nomor ponsel dengan benar.

2. Lihat, apakah nomor tersebut menggunakan WhatsApp.

3. Gunakan WhatsApp versi terbaru.

4. Lakukan refresh kontak dengan mengklik ikon di bagian kanan bawah – klik titik tiga di kanan atas – pilih opsi Perbarui/Refresh. (*)