JAKARTA - Para pejabat telah melancarkan penyelidikan terhadap sebuah perusahaan hiburan Brasil setelah seorang penggemar meninggal dunia dalam acara yang mereka produksi untuk konser Eras Tour 2023 Taylor Swift minggu lalu.

Menurut NBC News, pihak berwenang di Rio de Janeiro mengatakan kepada outlet tersebut pada hari Rabu (22/11/2023) bahwa mereka sedang menyelidiki Time4Fun, penyelenggara di balik konser Eras Tour di negara Amerika Selatan tersebut.

Juru bicara Departemen Kepolisian Sipil mengatakan departemen delegasi konsumen sedang menyelidiki apakah perusahaan hiburan tersebut melakukan “kejahatan yang membahayakan nyawa dan kesehatan” penonton konsernya.

“Penyelenggara acara akan dipanggil untuk memberikan kesaksian, dan langkah-langkah lain sedang dilakukan untuk menyelidiki faktanya,” tambah perwakilan tersebut.

Namun, menurut NBC, penyelidikan tersebut tidak terkait langsung dengan kematian Ana Clara Benevides, penggemar Taylor Swift yang meninggal pada 17 November setelah mengalami serangan jantung akibat suhu terik di tengah pertunjukan penyanyi "Cruel Summer" tersebut.

Page Six telah menghubungi perwakilan di Time4Fun untuk memberikan komentar tetapi tidak segera mendapat tanggapan.

Perusahaan mengeluarkan pernyataan panjang lebar di situs web mereka dalam bahasa Portugis pada hari Kamis (23/11/2023) yang sebagian diterjemahkan ke dalam bahasa Inggris berbunyi, “Kenyamanan, keamanan dan kesejahteraan konsumen dan karyawan kami selalu menjadi prioritas kami."

“Mengenai kejadian di Rio de Janeiro, kami meminta maaf kepada para penggemar yang tidak mendapatkan pengalaman terbaik.”

Mengenai Benevides yang berusia 23 tahun, mereka berkata, “Kami benar-benar terpukul dengan kehilangan ini… meskipun perawatan segera dan semua upaya telah dilakukan oleh tim medis pada acara tersebut dan, kemudian, di rumah sakit.”

Pihak penyelenggara mengklaim dalam pernyataan mereka bahwa ini adalah “pertama kalinya dalam lebih dari 40 tahun menyelenggarakan acara” bahwa ada korban jiwa yang dilaporkan di salah satu acara mereka.

“Kami menyediakan diri bagi anggota keluarga untuk memberikan bantuan apa pun yang mungkin mereka perlukan,” kata pernyataan itu, seraya menambahkan bahwa mereka diduga diinstruksikan oleh kerabat Benevides untuk berbicara dengan mereka melalui pengacara mereka.

“Kami memahami rasa sakit yang mendalam atas kehilangan yang tidak dapat diperbaiki ini, kami menghormati privasi keluarga dan memperkuat kesediaan T4F untuk bekerja sama dengan keluarga dan pihak berwenang yang bertanggung jawab, yang masih berupaya untuk menentukan penyebab kematian,” tambah perusahaan hiburan tersebut.

CEO Time4Fun Serafim Abreu juga merilis pesan video melalui akun Instagram perusahaan pada hari Kamis, di mana dia dilaporkan berkata dalam bahasa Portugis, “Kami tahu besarnya tanggung jawab yang kami miliki untuk menyelenggarakan acara sebesar ini, itulah sebabnya kami tidak menghemat upaya kami atau sumber daya untuk mengikuti praktik global terbaik di industri kita untuk menjamin kenyamanan dan keselamatan semua orang.

Setelah Benevides meninggal, panitia dikecam karena tidak mengizinkan penonton konser membawa botol air ke dalam stadion yang penuh sesak meskipun cuaca sangat panas.

Suhu selama konser tanggal 17 November dilaporkan 43,8 derajat Celcius, namun terasa seperti 59,7 derajat Celcius, yang berarti mendekati 140 derajat Fahrenheit.

Ayah Benevides, Weiny Machado, mengatakan kepada outlet berita Brasil setelah putrinya meninggal, “Saya tidak punya kata-kata untuk mengungkapkan rasa sakit saya . Dia meninggalkan rumah untuk mewujudkan mimpinya dan kembali dalam keadaan mati.”

“Saya ingin diketahui apakah mereka memang dilarang membawa air, apakah ada kelalaian dalam memberikan bantuan.”

Time4Fun mengubah kebijakan mereka untuk konser berikutnya, menulis di Instagram dalam bahasa Portugis pada 18 November, “Masuk ke dalam stadion dengan gelas air tertutup dan makanan olahan tertutup juga akan diizinkan, tanpa batasan item per orang. Kami mengklarifikasi bahwa persyaratan penyegelan barang mengikuti rekomendasi keselamatan.”

Taylor Swift (33), memiliki tiga konser lagi di Brasil, yang menurut situs turnya dijadwalkan berlangsung di São Paulo dari Jumat hingga Minggu.

Pemenang Grammy itu mengatakan melalui media sosial bahwa dia memiliki “hati yang hancur” setelah kematian Benevides.

Dia menambahkan pada saat itu, "Saya bahkan tidak bisa memberi tahu Anda betapa terpukulnya saya dengan hal ini." (*)