JAKARTA - Microsoft Corp (MSFT.O) pada hari Rabu mengatakan akan menghilangkan 10.000 pekerjaan dan mengambil biaya $1,2 miliar pendapatan. Keputusan itu diambil karena pelanggan cloud-computing menilai kembali pengeluaran mereka dan perusahaan bersiap untuk potensi resesi.

PHK ini menambah puluhan ribu yang diumumkan dalam beberapa bulan terakhir di seluruh sektor teknologi, yang telah turun mengikuti periode pertumbuhan yang kuat selama pandemi.

Berita itu muncul bahkan ketika pembuat perangkat lunak bersiap untuk meningkatkan pengeluaran dalam kecerdasan buatan generatif yang dilihat industri sebagai titik terang baru.

Dalam sebuah catatan kepada karyawan, CEO Satya Nadella berusaha untuk mengatasi pandangan yang berbeda untuk bagian bisnis yang berbeda.

Pelanggan ingin "mengoptimalkan pengeluaran digital mereka untuk berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit" dan "berhati-hati karena beberapa bagian dunia berada dalam resesi dan bagian lain sedang mengantisipasinya," katanya. "Pada saat yang sama, gelombang komputasi besar berikutnya lahir dengan kemajuan AI."

Nadella mengatakan PHK, yang memengaruhi kurang dari 5% tenaga kerja Microsoft, akan berakhir pada akhir Maret, dengan pemberitahuan mulai Rabu.

Namun, Microsoft akan tetap merekrut di "area strategis," katanya. AI kemungkinan besar akan menjadi salah satu bidang tersebut. Nadella minggu ini menggembar-gemborkan AI kepada para pemimpin dunia yang berkumpul di Davos, Swiss, mengklaim bahwa teknologi tersebut akan mengubah produknya dan menyentuh orang di seluruh dunia.

Microsoft telah mempertimbangkan untuk menambah $ 1 miliar sahamnya di OpenAI, startup di balik sensasi chatbot Silicon Valley yang dikenal sebagai ChatGPT, yang rencananya akan segera dipasarkan oleh Microsoft melalui layanan cloud-nya.

Saham perusahaan yang berbasis di Redmond, Washington berakhir 2% lebih rendah pada hari Rabu.

Pengumuman tersebut sesuai dengan dimulainya pemutusan hubungan kerja (PHK) di saingan ritel dan cloud-computing Amazon.com Inc (AMZN.O), yang mulai memberi tahu karyawan pada hari Rabu tentang PHK 18.000 orangnya sendiri.

Dalam memo internal yang dilihat Reuters, Amazon mengatakan bahwa pekerja yang terkena dampak di Amerika Serikat, Kanada, dan Kosta Rika akan diberi tahu pada penghujung hari. Karyawan di Tiongkok akan diberi tahu setelah Tahun Baru Imlek.

Induk Facebook Meta Platforms Inc (META.O) telah mengumumkan pengurangan 11.000 pekerjaan, sementara perusahaan perangkat lunak berbasis cloud Salesforce Inc (CRM.N) mengatakan akan memangkas 10% dari 80.000 tenaga kerjanya.

Secara keseluruhan, pada tahun 2022, lebih dari 97.000 PHK diumumkan, tertinggi untuk sektor ini sejak 2002, ketika 131.000 PHK diumumkan, menurut perusahaan outplacement Challenger, Gray & Christmas.

"Kami belum pernah melihat aktivitas ini sejak kehancuran dot-com," kata Andrew Challenger, wakil presiden senior perusahaan.

Microsoft memberhentikan 878 pekerja penuh waktu di kantor pusatnya di Redmond, menurut pembaruan di halaman Worker Adjustment and Retraining Notification (WARN) Negara Bagian Washington. Di bawah undang-undang A.S., sebagian besar pemberi kerja diharuskan melaporkan pemotongan staf yang memengaruhi 50 pekerja atau lebih di satu lokasi.

Tagihan miliaran dolar Microsoft akan memangkas laba sebesar 12 sen per saham pada kuartal fiskal kedua perusahaan tahun ini, dan dapat beresonansi di luar sektor teknologi, kata beberapa analis.

"Inilah salah satu perusahaan pertumbuhan marquee dengan basis pengguna yang sangat berbeda yang mengatakan bahwa mungkin kondisi ekonomi tidak sebaik yang kami kira," kata Brian Frank, manajer portofolio di Frank Funds yang telah memiliki dan mematikan saham Microsoft. selama beberapa tahun terakhir.

Tuduhan tersebut disebabkan oleh biaya pesangon serta penyesuaian jajaran perangkat keras Microsoft dan konsolidasi sewa untuk membangun ruang kerja dengan kepadatan lebih tinggi, kata Nadella.

Microsoft menolak untuk merinci perubahan perangkat keras atau mengatakan apakah akan berhenti mengembangkan lini produk apa pun.

Pendapatan cloud Microsoft melonjak dalam beberapa tahun terakhir dari ledakan permintaan perusahaan untuk menghosting data secara online dan menangani komputasi di apa yang disebut cloud. Tetapi pertumbuhan melambat menjadi 35% pada kuartal fiskal pertama tahun 2023, dan perusahaan memproyeksikan lebih banyak pendinginan yang akan datang. Pada Juli tahun lalu, dikatakan sejumlah kecil peran telah dihilangkan.