JAKARTA - Amazon.com Inc (AMZN.O) pada hari Rabu mengatakan telah memberhentikan beberapa karyawan di grup perangkatnya. Sumber yang akrab dengan perusahaan tersebut mengatakan Amazon sebelumnya menargetkan sekitar 10.000 PHK, termasuk di divisi ritel dan sumber daya manusia.

Pengumuman tersebut, yang pertama dari Amazon sejak media termasuk Reuters melaporkan rencana PHK pada hari Senin, menandai perubahan dramatis bagi perusahaan yang dikenal dengan penciptaan lapangan kerjanya dan menambahkan barisan pemecatan terbaru yang menimpa sektor teknologi.

Eksekutif Amazon Dave Limp dalam posting blog mengatakan perusahaan telah memutuskan untuk mengkonsolidasikan tim di unit perangkatnya, yang mempopulerkan pengeras suara yang diperintahkan konsumen melalui ucapan. Postingan itu sekaligus memberi tahu karyawan yang diberhentikan pada hari Selasa.

"Kami terus menghadapi lingkungan ekonomi makro yang tidak biasa dan tidak pasti," katanya. "Sehubungan dengan hal ini, kami telah bekerja selama beberapa bulan terakhir untuk lebih memprioritaskan apa yang paling penting bagi pelanggan dan bisnis kami."

Rencana masih terus berubah, untuk memberhentikan sekitar 10.000 staf melalui pengurangan lebih banyak unit. Jumlah itu akan berjumlah sekitar 3% PHK dalam sekitar 300.000 orang tenaga kerja perusahaan Amazon. Perusahaan telah menawarkan pembelian sukarela kepada beberapa staf sumber daya manusia, kata sumber yang mengetahui rencana pengurangan pekerjaan Amazon.

Selama bertahun-tahun, pengecer online bertujuan untuk membuat Alexa, asisten suara yang menggerakkan gadget yang dijualnya, di mana-mana dan hadir untuk melakukan pemesanan belanja, meskipun tidak jelas seberapa luas pengguna telah menggunakannya untuk tugas yang lebih kompleks daripada memeriksa berita atau cuaca.

Sebuah proyek yang terinspirasi oleh komputer yang berbicara dalam acara fiksi ilmiah Star Trek, Alexa telah mengumpulkan jumlah karyawan yang tumbuh menjadi 10.000 orang pada tahun 2019.

Pada saat itu, Amazon menggembar-gemborkan penjualan lebih dari 100 juta perangkat Alexa, angka yang belum disegarkan secara publik. Pendiri Jeff Bezos kemudian mengatakan perusahaan sering menjual perangkat Alexa dengan harga diskon dan terkadang di bawah harga.

Sementara Amazon telah bekerja keras untuk menyandikan jawaban cerdas untuk setiap pertanyaan yang mungkin diharapkan Alexa dari pengguna, Alphabet Inc (GOOGL.O) Google dan OpenAI yang didukung Microsoft Corp (MSFT.O) memiliki terobosan dalam chatbot yang dapat merespons seperti manusia tanpa menggunakan jari atau memegang.

Lusinan orang memposting di situs jaringan profesional LinkedIn untuk mengatakan bahwa Amazon telah memberhentikan mereka. Ini adalah orang-orang yang mengaku mengerjakan privasi untuk Alexa dan perangkat lunak untuk layanan cloud gaming perusahaan Luna.

Menyusul berita PHK, saham juga mengalami kerugian dan ditutup turun sekitar 2%.

Berita tersebut mengikuti pengumuman induk Facebook Meta Platforms Inc (META.O) minggu lalu untuk menghilangkan 11.000 pekerjaan, di atas PHK di Twitter Inc, Microsoft, Snap Inc (SNAP.N) dan lainnya.

Untuk Amazon, pemotongan tersebut sangat kontras dengan upaya beberapa bulan lalu untuk menggandakan batas gaji pokoknya untuk bersaing lebih agresif untuk mendapatkan pekerja berbakat.

Pada bulan September tahun lalu, perusahaan telah memasarkan 55.000 peran perusahaan secara global selama pameran karir, peningkatan yang hanya dapat dicapai dengan mempekerjakan di pusat pemenuhan Amazon. Singkatnya, penjual buku online yang diimpikan Bezos dalam perjalanan tidak 30 tahun sebelumnya telah menjadi perusahaan swasta terbesar kedua di Amerika, dengan lebih dari 1,5 juta pekerja termasuk staf gudang.

Pengecer saat ini menginformasikan penjualan yang naik hanya 2% musim liburan ini, dibandingkan dengan kenaikan 38% dua tahun lalu. Chief financial officer Amazon mengatakan kepada wartawan bulan lalu bahwa konsumen memiliki anggaran yang lebih ketat dalam menghadapi inflasi dan biaya bahan bakar yang lebih tinggi.

Divisi cloud-computing-nya, mesin keuntungan bagi perusahaan, juga telah meningkatkan pendapatan lebih lambat dari kuartal ke kuartal pada tahun lalu, jika disesuaikan dengan valuta asing.

Andy Jassy, yang naik ke peran CEO pada tahun 2021, berfokus pada pemotongan biaya dan membendung penurunan harga saham Amazon sebesar 43% tahun ini hingga saat ini.

Di bawah masa jabatannya, Amazon mengumumkan akhir dari layanan kesehatan virtualnya untuk pemberi kerja dan memangkas program pengiriman trotoar otonom yang sangat digemari. Itu membekukan perekrutan perusahaan tambahan juga.