JAKARTA - PT Angkasa Pura II (Persero) mengapresiasi seluruh staf bandara yang telah memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang pesawat dan pengunjung.

Salah satu bentuk pelayanan terbaik ditunjukan oleh Raynaldi yang bekerja sebagai petugas kebersihan (cleaning service) di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta.

Pada 9 Desember 2021, Raynaldi menemukan dompet berisi mata uang asing dengan jumlah setara Rp130 juta di salah satu toilet di Terminal 3.

Setelah itu, sesuai prosedur, dia menyerahkan barang tercecer tersebut ke personel aviation security (Avsec), yang kemudian dompet beserta isinya dikembalikan ke pemilik.

Sebelumnya, cleaning service yang bernama Halimah juga menemukan cek senilai Rp35,9 miliar di Terminal 2 Bandara Soekarno-Hatta. Cek tersebut kemudian sudah dikembalikan ke pemiliknya.

Beberapa waktu lalu, petugas cleaning service bernama Rivan juga pernah menemukan tas penumpang pesawat berisi uang Rp20 juta di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta. Tas tersebut beserta isinya pun telah dikembalikan ke pemilik.

“Kami bangga dan berterima kasih kepada staf bandara AP II karena  telah menunjukkan penerapan nilai-nilai utama SDM AP II dalam bekerja seperti yang ditekankan Menteri BUMN, yakni mempraktikkan nilai Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif dan Kolaboratif atau dikenal dengan AKHLAK,” kata President Director of AP II Muhammad Awaluddin di Jakarta, Selasa (14/12/2021).

Muhammad Awaluddin menambahkan, “Melalui penerapan AKHLAK sebagai pedoman dasar dan nilai personal setiap karyawan, AP II dapat semakin kuat sebagai pengelola bandara di Indonesia dan mencapai visi sebagai Airport Enterprise Leader in The Region pada 2024.”

Reputasi bandara

Pelayanan dan penerapan nilai AKHLAK oleh seluruh staf juga mampu menjaga reputasi Bandara Soekarno-Hatta sebagai bandara yang mampu memberikan customer experience terbaik bagi para traveler.

Bandara Soekarno-Hatta tidak hanya dilengkapi fasilitas terkini dengan state of the art technology sejalan dengan transformasi digital AP II, namun juga diperkuat dengan SDM yang berdedikasi dalam menjalankan pekerjaan.

Sementara itu, PT Angkasa Pura Solusi (APS) yang menaungi petugas cleaning service di Bandara Soekarno-Hatta dan bandara AP II lainnya akan memberikan penghargaan kepada 150 petugas yang telah melaporkan adanga barang tertinggal/tercecer di terminal penumpang.

"Penghargaan ini sebagai bentuk apresiasi kami  kepada petugas yang telah jujur dan menerapkan nilai utama AKHLAK dalam menjalankan tugasnya. Pemberian penghargaan ini juga bagian dari rangkaian 10 dekade APS," ujar Direktur Utama APS Dorma Manalu.