Katakini.com - Keamanan bertransaksi menjadi kunci kepercayaan konsumen kepada pelaku usaha. Di era perdagangan digital saat ini, keamanan bertransaksi menjadi keniscayaan yang tak terhindarkan.

Terkait hal itu, Ketua Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) Rizal E Halim menyatakan, pentingnya perlindungan data konsumen.

"Kami berharap agar memberikan pelayanan yang optimal bagi pelanggan atau konsumen, memastikan terjaminnya data pribadi konsumen, memastikan keamanan transaksi yang terjadi antarkonsumen dan pelaku usaha, dan memberikan kanal-kanal pelayanan yang memadai bagi konsumen," kata Rizal dalam keterangannya, Minggu (5/9/2021).

Rizal mendukung sistem perdagangan elektronik melalui platform digital berbasiskan daring yang terus bertumbuh. BPKN berharap platform perdagangan digital yang ada di Indonesia bisa menjadi promosi dan etalase bagi produk-produk UMKM dalam negeri.

Dia menekankan bahwa salah satu indikator dari kesuksesan dan keberlangsungan usaha adalah kepercayaan pasar atau konsumen kepada pelaku usaha. Oleh karena itu, menurutnya, penting untuk memberikan jaminan keamanan dan kenyamanan kepada konsumen dalam bertransaksi di platform digital.

"Kepercayaan pasar atau consumer trust menjadi suatu kesinambungan, keberhasilan suatu bisnis atau industri," kata dia.