SAN FRANCISCO - Amazon berencana untuk memangkas sebanyak 30.000 karyawan perusahaan mulai Selasa, sebagai upaya perusahaan memangkas biaya dan mengkompensasi kelebihan perekrutan selama puncak permintaan pandemi, menurut tiga orang yang mengetahui masalah tersebut.

Angka tersebut mewakili persentase kecil dari total 1,55 juta karyawan Amazon, tetapi hampir 10% dari sekitar 350.000 karyawan perusahaannya. Ini akan menandai PHK terbesar Amazon sejak akhir 2022, ketika perusahaan mulai memangkas sekitar 27.000 posisi.

Seorang juru bicara Amazon menolak berkomentar.
Amazon telah memangkas sejumlah kecil pekerjaan selama dua tahun terakhir di berbagai divisi, termasuk perangkat, komunikasi, dan podcasting. PHK yang dimulai minggu ini dapat memengaruhi berbagai divisi, termasuk sumber daya manusia, yang dikenal sebagai People Experience and Technology atau PXT; operasi, perangkat, dan layanan; dan Amazon Web Services, kata sumber tersebut.

Para manajer tim yang terdampak diminta untuk menjalani pelatihan pada hari Senin tentang cara berkomunikasi dengan staf setelah pemberitahuan email yang akan mulai dikirimkan pada Selasa pagi, kata sumber tersebut.

CEO Amazon Andy Jassy sedang melakukan inisiatif untuk mengurangi apa yang ia gambarkan sebagai birokrasi yang berlebihan, termasuk dengan mengurangi jumlah manajer. Ia memasang saluran pengaduan anonim untuk mengidentifikasi inefisiensi yang telah menghasilkan sekitar 1.500 tanggapan dan lebih dari 450 perubahan proses, ujarnya awal tahun ini.

Jassy mengatakan pada bulan Juni bahwa peningkatan penggunaan perangkat kecerdasan buatan kemungkinan akan menyebabkan pemutusan hubungan kerja lebih lanjut, terutama melalui otomatisasi tugas-tugas yang berulang dan rutin.

"Langkah terbaru ini menandakan bahwa Amazon kemungkinan besar mewujudkan peningkatan produktivitas berbasis AI yang cukup dalam tim perusahaan untuk mendukung pengurangan tenaga kerja yang substansial," kata Sky Canaves, seorang analis eMarketer. "Amazon juga berada di bawah tekanan dalam jangka pendek untuk mengimbangi investasi jangka panjang dalam membangun infrastruktur AI-nya."

Luasnya putaran PHK ini belum jelas. Sumber yang mengetahui masalah ini mengatakan jumlahnya dapat berubah seiring waktu seiring dengan perubahan prioritas keuangan Amazon. Fortune sebelumnya melaporkan bahwa divisi sumber daya manusia dapat menjadi target PHK sekitar 15%.

Sebuah program yang dimulai awal tahun ini untuk mengembalikan karyawan ke kantor lima hari seminggu, salah satu yang paling ketat di dunia teknologi, gagal menghasilkan tingkat pergantian karyawan yang memadai, kata dua orang tersebut, yang mengutip hal itu sebagai alasan lain di balik besarnya PHK tersebut.

Beberapa karyawan yang tidak bekerja setiap hari karena tinggal jauh dari kantor perusahaan, atau karena alasan lain, diberi tahu bahwa mereka telah mengundurkan diri secara sukarela dari Amazon dan harus pergi tanpa pesangon, sebuah penghematan bagi perusahaan.

Layoffs.fyi, situs web yang melacak PHK di sektor teknologi, memperkirakan sekitar 98.000 pekerjaan telah hilang sepanjang tahun ini di antara 216 perusahaan. Sepanjang tahun 2024, angkanya mencapai 153.000.

Pusat laba terbesar Amazon, unit komputasi awan AWS, melaporkan penjualan kuartal kedua sebesar $30,9 miliar, peningkatan 17,5% yang jauh di bawah kenaikan 39% untuk Microsoft Azure dan 32% untuk Alphabet Google Cloud.

Perkiraan menunjukkan bahwa AWS akan meningkatkan penjualan kuartal ketiga sekitar 18% menjadi $32 miliar, sedikit melambat dari peningkatan 19% tahun lalu. AWS masih terguncang akibat pemadaman internet sekitar 15 jam minggu lalu yang melumpuhkan banyak layanan daring terpopuler, seperti Snapchat dan Venmo.

Amazon tampaknya mengantisipasi musim penjualan liburan besar lainnya. Perusahaan berencana menawarkan 250.000 pekerjaan musiman untuk membantu staf gudang, di antara kebutuhan lainnya, sama seperti dua tahun sebelumnya.

Pada hari Jumat, Amazon juga mengumumkan reorganisasi segmen unit PXT-nya yang berfokus pada inisiatif keberagaman, sebuah memo yang ditinjau oleh Reuters menunjukkan. Perubahan tersebut sebagian besar melibatkan promosi karyawan ke peran baru.

Saham Amazon naik 1,2% menjadi $226,97 pada hari Senin. Perusahaan berencana untuk melaporkan pendapatan kuartal ketiga pada hari Kamis.