JAKARTA - Microsoft telah mengumumkan bahwa mereka telah menarik beberapa layanannya dari tentara Israel, menyusul penyelidikan yang menimbulkan kekhawatiran bahwa Israel mungkin melanggar ketentuan layanan perusahaan dengan menggunakan kecerdasan buatan (AI) dan layanan cloud untuk memata-matai jutaan warga Palestina di seluruh Gaza dan Tepi Barat.

Keputusan yang diambil pada Kamis (25/9/2025) pekan lalu itu menyusul penyelidikan gabungan oleh surat kabar Guardian di Inggris dan sejumlah penerbitan Israel, +972 Magazine dan Local Call, yang pada bulan Agustus mengungkap bahwa tentara Israel menggunakan platform cloud Azure milik Microsoft untuk melakukan pengawasan massal terhadap warga Palestina di tengah serangan brutal Israel terhadap Gaza, yang telah menewaskan lebih dari 65.000 orang dalam waktu kurang dari dua tahun.

Dalam beberapa bulan terakhir, Microsoft telah memecat atau melaporkan beberapa karyawan ke polisi terkait protes penggunaan perangkat lunaknya oleh tentara Israel di Gaza.

Pada bulan Agustus, empat karyawan dipecat. Beberapa karyawan lainnya telah mengundurkan diri sebagai protes atas hubungan Microsoft dengan tentara Israel, yang mereka tuduh sebagai penyebab kehancuran di Gaza.

Perusahaan teknologi itu secara konsisten membantah klaim tersebut, tetapi, setelah penyelidikan, mereka mengumumkan telah menugaskan peninjauan eksternal atas komunikasi mereka tentang Israel oleh firma hukum Washington, DC, Covington & Burling LLP, dan firma konsultan teknis lain yang tidak disebutkan namanya.

Berikut fakta yang sesungguhnya terungkap:

Apa yang diumumkan Microsoft tentang layanan AI di Israel?

Dalam sebuah postingan blog yang ditujukan kepada karyawan pada 25 September lalu, wakil ketua dan presiden Microsoft, Brad Smith, mengungkapkan bahwa tinjauan eksternal terhadap catatan komunikasi dan laporan keuangan perusahaan telah mendorong keputusan pada hari Kamis, karena elemen-elemen yang mendukung temuannya terbukti benar.

Smith tidak merinci bukti spesifiknya, tetapi menyatakan bahwa bukti tersebut terkait dengan penggunaan Azure dan layanan AI Microsoft oleh tentara Israel.

"Oleh karena itu, kami telah memberi tahu IMOD tentang keputusan Microsoft untuk menghentikan dan menonaktifkan langganan IMOD tertentu dan layanannya, termasuk penggunaan penyimpanan cloud dan layanan serta teknologi AI tertentu," tulis Smith, merujuk pada Kementerian Pertahanan Israel.

"Kami telah meninjau keputusan ini dengan IMOD dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan layanan kami, dengan fokus memastikan layanan kami tidak digunakan untuk pengawasan massal terhadap warga sipil," tambahnya.

Hal ini menandai perubahan besar dalam sikap Microsoft terhadap isu ini. Pada bulan Mei, menyusul temuan serupa yang dilaporkan oleh kantor berita The Associated Press bahwa badan intelijen militer Israel, Unit 8200, menggunakan layanan Microsoft untuk pengawasan massal di Gaza, perusahaan tersebut menyatakan telah melakukan peninjauan internal atas catatannya.

Meskipun mengakui bahwa layanan AI canggih dan komputasi awan telah dijual kepada militer Israel untuk membantu upayanya menemukan dan menyelamatkan warga Israel yang ditangkap Hamas pada 7 Oktober, Microsoft mengatakan tidak menemukan bukti bahwa layanannya digunakan untuk menargetkan atau menyakiti orang-orang di Gaza.

Dalam pernyataannya, Smith mengatakan peninjauan layanannya kepada militer Israel masih berlangsung, tetapi keputusan untuk membatasi beberapa layanan telah dibuat karena ketentuan layanan Microsoft "melarang penggunaan teknologi kami untuk pengawasan massal terhadap warga sipil".

Mengapa Microsoft mengubah pendiriannya tentang masalah ini sekarang?

Sederhananya, perusahaan itu mengatakan tidak tahu untuk apa militer Israel menggunakan layanannya.

Smith mengatakan laporan berita bulan Agustus telah mengungkap informasi yang Microsoft sendiri tidak ketahui karena peraturan privasi pelanggan.

Perusahaan tersebut telah menegaskan beberapa kali bahwa mereka tidak memiliki cara untuk mengetahui bagaimana tentara Israel menyebarkan teknologi Microsoft karena kebijakan privasi ini.

Teknologi AI atau Pengawasan mana yang telah ditarik?

Smith mengatakan hanya langganan layanan Microsoft tertentu yang telah diblokir dari militer Israel, dan bahwa Israel masih dapat menggunakan produk Microsoft lainnya untuk keamanan siber negaranya sendiri.

Ia tidak menyebutkan produk mana saja yang dinonaktifkan, atau apakah unit tertentu di militer Israel dilarang menggunakannya.

Namun, ia menyebutkan adanya masalah terkait cara tentara Israel menggunakan server penyimpanan Azure yang berbasis di Belanda, serta layanan AI Microsoft.

Apa itu Azure milik Microsoft, dan bagaimana penggunaannya di Gaza?

Platform Azure milik Microsoft menyediakan sejumlah layanan berbasis cloud, termasuk penyimpanan digital yang hampir tak terbatas dan kemampuan AI yang canggih yang, di antara banyak hal, memungkinkan penyusunan, penyalinan, penerjemahan, dan analisis sejumlah besar panggilan telepon.

Platform Azure menjadi subjek utama investigasi berita bulan Agustus, yang mengungkap bahwa CEO Microsoft Satya Nadella bertemu dengan Yossi Sariel, yang saat itu menjabat sebagai kepala badan mata-mata militer Israel, Unit 8200, pada akhir tahun 2021 di kantor pusat perusahaan di Seattle untuk membahas kerja sama dalam penyimpanan sejumlah besar data intelijen Israel yang "sensitif", menggunakan Azure.

Unit 8200 adalah unit perang siber elit militer Israel yang bertanggung jawab atas operasi rahasia, termasuk pengumpulan intelijen sinyal dan pengawasan. Sariel telah mendorong penggunaan AI oleh unit tersebut, dan dianugerahi penghargaan oleh militer Israel pada tahun 2018 atas karyanya dalam proyek "kecerdasan buatan dan antiterorisme".

Setelah pertemuan di Seattle, Unit 8200 membangun alat pengawasan massal yang telah digunakan untuk memindai, merekam, dan menyimpan jutaan panggilan telepon yang dilakukan oleh warga Palestina di Gaza dan Tepi Barat sejak 2022, menurut penulis laporan investigasi tersebut.

Sariel mengundurkan diri pada September 2024 karena unit tersebut gagal memprediksi serangan yang dipimpin Hamas pada 7 Oktober di Israel selatan.

Sementara Israel telah lama menyadap panggilan telepon di wilayah Palestina yang diduduki, sistem baru bertenaga AI memperkuat taktik itu secara signifikan, yang memungkinkan petugas intelijen untuk menangkap dan menyimpan jutaan panggilan telepon dan teks dan untuk jangka waktu yang jauh lebih lama, ungkap investigasi berita tersebut.

AP, pada awal Februari, juga melaporkan bahwa penggunaan produk Microsoft oleh militer Israel melonjak setelah 7 Oktober. Militer Israel menggunakan penyimpanan cloud berukuran gigabita dan layanan penerjemahan bahasa berbasis AI dalam jumlah besar untuk pengawasan massal, yang kemudian diperiksa ulang dengan sistem AI internal untuk memutuskan siapa yang harus menjadi target serangan udara, lapor AP.

Apakah Microsoft benar-benar tidak tahu untuk apa Azure digunakan?

Meskipun posisi Microsoft adalah bahwa mereka tidak memiliki pengetahuan tentang bagaimana Israel menggunakan Azure, dokumen Microsoft yang bocor dan wawancara dengan 11 sumber Microsoft menunjukkan bahwa Unit 8200 menyimpan komunikasi Palestina di platform tersebut, catat pengungkapan bersama tersebut.

Sumber-sumber dari Unit 8200 juga mengatakan kepada para wartawan bahwa kemampuan tersebut telah membantu tentara Israel menargetkan orang-orang dalam serangan udara mematikan di Gaza dan dalam operasi militernya di Tepi Barat. Militer Israel melacak "semua orang, setiap saat", kata seorang sumber dari Unit 8200 dalam penyelidikan tersebut.

"Seluruh kesepakatan sejak awal, sejak tahun 2021 ... terjadi antara pimpinan 8200, sebuah unit yang dikenal melakukan pengawasan terhadap warga Palestina, dan para pejabat tinggi Microsoft," ujar jurnalis Meron Rapoport, yang terlibat dalam investigasi tersebut.

Seberapa penting keputusan Microsoft untuk menarik layanannya?

Para analis teknologi skeptis tentang seberapa besar keputusan Microsoft akan memengaruhi operasi pengawasan Israel di Gaza dan Tepi Barat. Belum jelas bagaimana Microsoft akan memastikan bahwa militer Israel, secara keseluruhan, tidak lagi memiliki akses ke Azure, layanan AI-nya, atau produk Microsoft lainnya yang dapat digunakan untuk melanjutkan pengawasan massal dan melakukan serangan mematikan atau operasi lainnya.

Hossam Nasr, salah satu dari lebih dari selusin karyawan Microsoft yang dipecat atau ditangkap karena memprotes keterlibatan perusahaan dalam perang Gaza, mengatakan kepada AP bahwa langkah terbaru tersebut merupakan "kemenangan yang belum pernah terjadi sebelumnya", tetapi pada akhirnya tidak cukup.

"Microsoft hanya menonaktifkan sebagian kecil layanan untuk satu unit di militer Israel," kata Nasr, seorang organisator dari kelompok No Azure for Apartheid, yang beranggotakan mantan karyawan Microsoft lainnya.

"Sebagian besar kontrak Microsoft dengan militer Israel tetap utuh."

Bagaimana tanggapan pejabat Israel dan AS?

Menanggapi langkah Microsoft, seorang pejabat Israel yang tidak disebutkan namanya dikutip oleh AP mengatakan bahwa keputusan tersebut tidak akan "merusak kemampuan operasional" tentara Israel.

Bagaimana Israel mengawasi warga Palestina di masa lalu?

Al Jazeera telah mendokumentasikan dampak fisik dan mental yang merugikan dari pengawasan Israel yang terus-menerus terhadap warga Palestina, termasuk penggunaan CCTV dan sistem pengenalan wajah yang disebut Red Wolf yang diterapkan di beberapa wilayah Tepi Barat yang diduduki.

Program ini digunakan di pos pemeriksaan militer di Hebron dan Yerusalem Timur yang diduduki, tempat para pemukim Israel memindai wajah warga Palestina dan menambahkannya ke dalam basis data tanpa persetujuan mereka.

Sistem ini membantu militer Israel dalam kebijakan diskriminatifnya dengan melarang warga Palestina menggunakan jaringan jalan tertentu yang hanya terbuka untuk para pemukim.

Taktik serupa telah digunakan oleh pemerintah China untuk mengawasi Muslim Uighur, kata para pembela hak asasi manusia.

Palestina telah lama mengklaim bahwa Israel, yang memproduksi dan menjual spyware ke beberapa negara, menggunakannya untuk menguji produknya.

Perusahaan keamanan siber Israel, NSO Group, menuai kritik luas pada tahun 2021 atas perangkat lunak andalannya, Pegasus, yang digunakan klien untuk menargetkan anggota politik oposisi, aktivis, dan jurnalis – termasuk beberapa yang bekerja untuk Al Jazeera, menurut investigasi media.

Klien dari spyware tersebut tidak diungkapkan, tetapi mereka termasuk pemerintah dan dilaporkan terpusat di Azerbaijan, Bahrain, Hungaria, India, Kazakhstan, Meksiko, Maroko, Rwanda, Arab Saudi, dan Uni Emirat Arab.

Pada bulan Mei 2023, Amnesty International menyimpulkan bahwa Israel meningkatkan pengawasannya di Hebron dan Yerusalem Timur, dan menggunakan Red Wolf untuk “memperkuat” sistem apartheidnya.

"Pengawasan ini merupakan bagian dari upaya yang disengaja oleh otoritas Israel untuk menciptakan lingkungan yang bermusuhan dan memaksa bagi warga Palestina, dengan tujuan meminimalkan kehadiran mereka di wilayah-wilayah strategis," kata organisasi hak asasi manusia tersebut.

Amnesty International menemukan bahwa Red Wolf terhubung dengan Wolf Pack, sebuah basis data besar yang berisi informasi tentang warga Palestina, seperti alamat, anggota keluarga, dan apakah mereka dicari untuk diinterogasi oleh otoritas Israel.

Red Wolf juga terhubung dengan Blue Wolf, sebuah aplikasi yang digunakan pasukan Israel untuk mengakses informasi yang tersimpan dalam basis data Wolf Pack. (*)