MOSKOW - Maskapai penerbangan Rusia Aeroflot terpaksa membatalkan lebih dari 50 penerbangan pulang pergi pada Senin lalu. Perjalanan terganggu di seluruh negara terbesar di dunia, karena dua kelompok peretas pro-Ukraina mengklaim telah melancarkan serangan siber yang melumpuhkan.

Kremlin mengatakan situasi ini mengkhawatirkan, dan anggota parlemen menggambarkannya sebagai peringatan bagi Rusia. Jaksa penuntut mengonfirmasi bahwa gangguan di maskapai nasional tersebut disebabkan oleh peretasan dan membuka penyelidikan kriminal.

Anggota parlemen senior Anton Gorelkin mengatakan Rusia sedang diserang secara digital.

"Kita tidak boleh lupa bahwa perang melawan negara kita sedang dilancarkan di semua lini, termasuk di ranah digital. Dan saya tidak mengesampingkan kemungkinan bahwa para `hacktivist` yang mengaku bertanggung jawab atas insiden tersebut melayani negara-negara yang tidak bersahabat," kata Gorelkin dalam sebuah pernyataan.

Anggota parlemen lainnya, Anton Nemkin, mengatakan para penyelidik harus mengidentifikasi tidak hanya para penyerang tetapi juga "mereka yang membiarkan kegagalan sistemik dalam perlindungan". Aeroflot tidak menyebutkan berapa lama masalah ini akan teratasi, tetapi papan keberangkatan di Bandara Sheremetyevo Moskow berubah menjadi merah karena penerbangan dibatalkan pada saat banyak warga Rusia sedang berlibur.

Saham perusahaan turun 3,9% pada pukul 15.33 GMT, lebih rendah dari pasar yang lebih luas, yang turun 1,3%.
Sebuah pernyataan yang mengaku berasal dari kelompok peretas bernama Silent Crow mengatakan bahwa mereka telah melakukan operasi tersebut bersama dengan Belarusian Cyberpartisans, sebuah kelompok hacktivist gadungan yang menentang presiden Alexander Lukashenko dan mengatakan ingin membebaskan Belarus dari kediktatoran.

"Jayalah Ukraina! Hidup Belarus!" demikian pernyataan yang mengatasnamakan Silent Crow.

Belarusian Cyberpartisans mengatakan di situs webnya: "Kami membantu warga Ukraina dalam perjuangan mereka melawan penjajah, melakukan serangan siber terhadap Aeroflot dan melumpuhkan maskapai penerbangan terbesar di Rusia."

Belum ada komentar langsung dari Ukraina.
Silent Crow sebelumnya telah mengklaim bertanggung jawab atas serangan tahun ini terhadap basis data real estat Rusia, perusahaan telekomunikasi negara, perusahaan asuransi besar, departemen TI pemerintah Moskow, dan kantor pusat produsen mobil Korea Selatan KIA di Rusia. Beberapa di antaranya mengakibatkan kebocoran data besar.

"Informasi yang kami baca di ranah publik cukup mengkhawatirkan. Ancaman peretas merupakan ancaman yang masih mengancam semua perusahaan besar yang menyediakan layanan kepada masyarakat," kata juru bicara Kremlin Dmitry Peskov.

Aeroflot mengatakan telah membatalkan 54 penerbangan pulang pergi tetapi berencana mengoperasikan 206 penerbangan sisanya dari total 260 penerbangan yang dijadwalkan pada hari Senin. Papan keberangkatan daring untuk Bandara Sheremetyevo menunjukkan puluhan penerbangan tertunda selama berjam-jam.

"Para spesialis saat ini sedang berupaya meminimalkan dampak pada jadwal penerbangan dan memulihkan operasi layanan normal," kata Aeroflot. Pernyataan dari Silent Crow dan Belarusan Cyberpartisans menyebutkan bahwa serangan siber tersebut merupakan hasil dari operasi selama setahun yang telah menembus jaringan Aeroflot secara mendalam, menghancurkan 7.000 server, dan menguasai komputer pribadi karyawan, termasuk para manajer senior.

Mereka menerbitkan tangkapan layar direktori berkas yang diduga berasal dari dalam jaringan Aeroflot dan mengancam akan segera merilis "data pribadi semua warga Rusia yang pernah terbang dengan Aeroflot", serta menyadap percakapan dan email staf Aeroflot.

PENUMPANG YANG MARAH
Sejak Moskow melancarkan perang di Ukraina pada Februari 2022, para pelancong di Rusia telah terbiasa dengan gangguan penerbangan, yang biasanya disebabkan oleh penutupan sementara bandara selama serangan pesawat nirawak.

Perusahaan dan situs web pemerintah Rusia telah menjadi sasaran serangan peretasan sporadis, tetapi serangan hari Senin berpotensi menjadi yang paling merusak, karena gangguan yang meluas dan profil tinggi Aeroflot.

Mantan pilot Aeroflot dan pakar penerbangan Andrei Litvinov mengatakan kepada Reuters: "Ini bencana serius. Baiklah, penundaan penerbangan—Anda bisa bertahan. Tapi ini kerugian, kerugian besar bagi perusahaan milik negara."

Ia menambahkan: "Jika semua korespondensi, semua data perusahaan terekspos—ini bisa berdampak jangka panjang... Pertama, drone, dan sekarang mereka menghancurkan situasi ini dari e inside."

Para penumpang melampiaskan kemarahan mereka di jejaring sosial VK, mengeluhkan kurangnya informasi yang jelas dari pihak maskapai.

Malena Ashi menulis: "Saya sudah berada di bandara Volgograd sejak pukul 3:30!!!!! Penerbangan telah dijadwal ulang untuk ketiga kalinya!!!!!! Kali ini dijadwal ulang sekitar pukul 14:50, dan seharusnya berangkat pukul 5:00!!!"

Seorang perempuan lain, Yulia Pakhota, menulis: "Pusat panggilan tidak tersedia, situs web tidak tersedia, aplikasi tidak tersedia.

"Bagaimana saya bisa mengembalikan tiket atau menukarnya dengan penerbangan berikutnya, seperti yang disarankan Aeroflot?"

Aeroflot mengatakan penumpang yang terdampak bisa mendapatkan pengembalian uang atau pemesanan ulang segera setelah sistemnya kembali normal dan mereka sedang berusaha mendapatkan kursi untuk beberapa penumpang di maskapai lain. Meskipun adanya sanksi Barat terhadap Rusia yang telah secara drastis membatasi perjalanan dan rute, Aeroflot tetap berada di antara 20 maskapai penerbangan teratas di dunia berdasarkan jumlah penumpang, yang tahun lalu mencapai 55,3 juta orang, menurut situs webnya.